En 2004, nous avons obtenu le certificat de gestion de la qualité STN EN ISO 9001:2001 (actuellement conforme à STN EN ISO 9001:2016). Cette norme aborde une approche procédurale dans les relations client-fournisseur. Ce principe de base doit être appliqué dans la mise en œuvre du système qualité et ensuite défendu annuellement dans l’audit de certification, ce que nous avons fait jusqu’à présent avec succès.